Autopilot
Mit dem Autopiloten läuft die Automatisierung tatsächlich. Antwortmodi entscheiden, was erlaubt ist; der Autopilot entscheidet, was passiert.
Ist der Autopilot aus, passiert nichts automatisch — keine Nachricht wird gesendet, und kein Entwurf wird von selbst geschrieben. Die Schaltfläche Erzeugen funktioniert immer, egal, was der Autopilot tut.
Bevor Sie einschalten
Abschnitt betitelt „Bevor Sie einschalten“Der Autopilot schreibt echten Menschen. Vorher sollten drei Dinge stimmen:
- Die Persona Ihres Creators ist an echten Unterhaltungen abgestimmt.
- Ihr Team hat lange genug mit Nur Entwurf gearbeitet, dass Entwürfe nur selten bearbeitet werden müssen.
- Sie haben entschieden, welche Fans infrage kommen, und ihren Antwortmodus entsprechend gesetzt.
Siehe Antwortmodi und Autonomie.
Einschalten
Abschnitt betitelt „Einschalten“Der Autopilot wird an einer einzigen Stelle eingeschaltet: im Tab Autopilot des Seitenpanels.
- Öffnen Sie den Plattform-Tab, in dem er arbeiten soll.
- Öffnen Sie das Seitenpanel → Autopilot.
- Schalten Sie unter Der Autopilot arbeitet mit die Fangruppen ein, die er bedienen soll. Jeder Schalter zeigt die Zahl der Fans in der Gruppe; einer mit 0 Fans oder ausgegraut hat nichts zu tun.
- Wählen Sie unter Wo er arbeitet Auf einen Fan festlegen — der Name des geöffneten Fans steht in der Option selbst, nach einem Gedankenstrich — oder Alle Fans in der Liste. Aufgeklappt zeigt die erste den Antwortmodus dieses Fans.
- Nur auf Nachrichten antworten aus — das Aktualitätsfenster, in einem eigenen Band. Es gilt nur für den Durchlauf; eine Festlegung ignoriert es, und das Panel sagt das, wenn eine Festlegung gewählt ist.
- Klicken Sie auf Start in der obersten Zeile neben dem Status.
Ist noch kein Fan eingerichtet, zeigen beide Schalter 0 Fans. Setzen Sie den Antwortmodus eines Fans im Tab Fan oder den Standard des Creators über seinen Namen oben im Panel — er öffnet seine Dashboard-Seite.
Er beginnt sofort und erst ab diesem Moment. Nichts wirkt rückwirkend.
Solange er eingeschaltet ist, zeigt das Symbol in der Symbolleiste AP, es ist also überall im Browser auf einen Blick zu sehen.
Mit welchen Fans er arbeitet
Abschnitt betitelt „Mit welchen Fans er arbeitet“Zwei große Schalter entscheiden, welche Fans diese Sitzung bedient. Sie ändern nicht den Antwortmodus von irgendwem — sie sagen, welche Gruppen der Autopilot gerade übernimmt.
| Schalter | Wirkung |
|---|---|
| Nur Entwurf | Er schreibt die Antwort und lässt sie für Sie zum Senden liegen |
| Entwerfen und senden | Er schreibt die Antwort und sendet sie, ohne auf Sie zu warten |
Jede Zeile beginnt mit der Zahl der Fans dieses Creators in dieser Gruppe, aus dem CRM gezählt — das ist die Antwort auf „wen betreffe ich gleich“, deshalb ist sie das Größte in der Zeile. Unter den beiden Schaltern sagt ein Satz, was die Kombination tun wird, und ein weiterer, wie viele Fans auf Manuell stehen und nie angefasst werden.
Nur den zweiten einzuschalten ist eine echte und sinnvolle Wahl: Lass meine von Hand betreuten Fans in Ruhe und kümmere dich um die automatischen.
Ein Schalter ist mit einer Zeile Erklärung ausgegraut, wenn Ihr Manager diese Gruppe für diesen Creator abgeschaltet hat oder noch kein Fan in der Gruppe ist.
Wo er arbeitet
Abschnitt betitelt „Wo er arbeitet“Auf einen Fan festlegen
Abschnitt betitelt „Auf einen Fan festlegen“Öffnen Sie den Fan, setzen Sie den gewünschten Antwortmodus — der Schalter sitzt in dieser Option, Sie müssen ihn nicht suchen — und schalten Sie ein. Der Autopilot arbeitet mit diesem Fan und niemandem sonst.
Die Festlegung gilt der Person, nicht dem Fenster. Sie können währenddessen jede andere Unterhaltung lesen, und darin passiert nichts. Wenn Sie zurückkommen, ist das Panel da, wo Sie es gelassen haben.
Der Chat des Fans muss offen sein, damit eine Antwort tatsächlich rausgeht — eine Nachricht lässt sich nur in eine offene Unterhaltung tippen. Gehen Sie also woanders hin, wartet der Autopilot und sagt das; sobald der Chat wieder auf dem Bildschirm ist, macht er weiter. Er schaltet sich nicht selbst aus, und Wechseln kostet nichts.
Hier sollte jede Agentur anfangen. Ihr Chatter sieht jede Nachricht in Echtzeit rausgehen und kann sofort stoppen.
Gut zu wissen. Wenn der Autopilot selbst sendet, drückt er den Senden-Knopf der Plattform aus dem Browser heraus, und eine Plattform kann diesen Druck technisch von dem eines Menschen unterscheiden. Drückt Ihr Chatter auf Senden, ist es ein gewöhnlicher Klick.
Alle Fans in der Liste
Abschnitt betitelt „Alle Fans in der Liste“Der Autopilot arbeitet die Unterhaltungsliste ab und bedient jeden, der wartet: Unterhaltung öffnen, prüfen, antworten, weiter. Jeder Fan wird nach seinem eigenen Antwortmodus behandelt, und Fans aus einer Gruppe, die Sie nicht eingeschaltet haben, werden übersprungen.
Das belegt den Browser-Tab. Unterhaltungen werden per Klick geöffnet, Ihr Team kann in diesem Tab also nicht arbeiten, solange er läuft. Nutzen Sie ein eigenes Fenster oder ein eigenes Browserprofil.
Vor dem Einschalten zeigt diese Option, wie viele Unterhaltungen erreichbar sind, wie viele ungelesen sind (auf OnlyFans und Fanvue; Fansly liefert nur die Zahl der Unterhaltungen) und wie lange ein vollständiger Durchlauf beim Sendetempo dauert — damit Sie die Sitzung planen können, statt zu rätseln, ob sie hängt. Sie sagt auch klar, dass diese Listen beim Scrollen nachladen: Der Durchlauf erreicht die Unterhaltungen, die die Plattform tatsächlich gezeichnet hat, scrollen Sie eine sehr lange Liste also vorher durch.
Verfügbarkeit. Der Durchlauf funktioniert auf OnlyFans, Fansly und Fanvue. Auf Fansly kann das Panel nicht erkennen, wie viele Chats ungelesen sind, und zeigt deshalb „mindestens N“ Unterhaltungen statt einer Ungelesen-Zahl.
Das Aktualitätsfenster
Abschnitt betitelt „Das Aktualitätsfenster“Die wichtigste Einstellung für den Durchlauf.
Es hat ein eigenes Band — Nur auf Nachrichten antworten aus — unter Wo er arbeitet. Es gilt für den Durchlauf und für nichts sonst: Eine Festlegung ignoriert es vollständig, und das Panel sagt das unter den Optionen, solange eine Festlegung gewählt ist. Für den Durchlauf begrenzt es, wie weit der Autopilot zurückgreift:
| Fenster | Verhalten |
|---|---|
| den letzten 6 Std. | Nur die aktiven Unterhaltungen von heute. Die vorsichtigste Wahl |
| den letzten 24 Std. | Der Standard und für die meisten Agenturen die richtige Antwort |
| den letzten 3 Tagen | Nachholen nach dem Wochenende |
| Keine Begrenzung | Jede unbeantwortete Unterhaltung, egal wie alt |
Wählen Sie bewusst. Bei einem etablierten Konto mit Verlauf bedeutet Keine Begrenzung, dass jede Unterhaltung, die je unbeantwortet blieb, eine Antwort bekommt — womöglich Hunderte auf einmal. Das Panel warnt Sie, bevor Sie das wählen.
Das Fenster gilt nur für Alle Fans. Ein Fan, auf den Sie festgelegt haben, wird immer bedient: Sie haben ihn von Hand gewählt, und das ist ein stärkeres Signal als jeder Zeitstempel.
Die eine Auslöseregel
Abschnitt betitelt „Die eine Auslöseregel“Der Autopilot handelt unter genau einer Bedingung:
Die letzte Nachricht in der Unterhaltung stammt vom Fan.
Das ist alles. Es ist dasselbe wie „eine neue Nachricht ist da“ und „Ihr Creator hat noch nicht geantwortet“, und eine Regel statt drei macht sein Verhalten vorhersehbar.
Was Sie sehen, während er läuft
Abschnitt betitelt „Was Sie sehen, während er läuft“Der Tab Autopilot ist eine Live-Konsole. Oben wird er grün und bleibt es, solange er arbeitet, sodass die Antwort auf „sendet das gerade in meinem Namen?“ das Erste auf dem Bildschirm ist:
- Wen er gerade bedient und was er tut — Unterhaltung öffnen, prüfen, schreiben, warten. Ist er auf einen Fan festgelegt, dessen Chat nicht auf dem Bildschirm ist, sagt er, auf wessen Chat er wartet.
- Fortschritt des aktuellen Durchlaufs.
- Zähler für diese Sitzung: gesendet, entworfen, übersprungen, fehlgeschlagen. Sie werden bei jedem Einschalten zurückgesetzt, die Zahlen beschreiben also immer die aktuelle Sitzung.
- Das Aktivitätsprotokoll klappt von selbst auf, wenn er einschaltet — während er läuft, lohnt es sich, genau das zu beobachten, was rausgegangen ist.
- Womit er läuft, in einer Zeile unter der obersten Zeile.
- Stopp — in der obersten Zeile, wo Start war.
Legen Sie ihn auf einen Fan fest, den die Sitzung nie anfassen wird — weil er manuell ist oder seine Gruppe abgeschaltet ist —, sagt das Panel das, statt beschäftigt auszusehen.
Während eines vollständigen Durchlaufs räumt der Tab Entwurf seine Arbeitsfläche und zeigt „Der Autopilot steuert diesen Tab.“ Das ist Absicht: Alle paar Sekunden öffnen sich Unterhaltungen, und manuelle Schaltflächen würden auf die wirken, die als Nächstes aufgeht.
Der Not-Aus und die Stopp-Bedingungen
Abschnitt betitelt „Der Not-Aus und die Stopp-Bedingungen“- Der Not-Aus — er stoppt jeden automatischen Versand für diesen Creator, egal was sonst eingeschaltet ist und wer gerade arbeitet. Er liegt im Creator-Studio und im Tab Entwurf des Panels — bewusst nicht in diesem Tab, wo er wirken würde, als stoppe er nur den Tab. Ein Chatter, der seinen eigenen Browser stoppen muss, drückt Stopp in der obersten Zeile, das beendet ihn dort sofort.
- Eine Antwort wird zurückgehalten, wenn… — die vier Situationen, in denen eine Nachricht für einen Menschen zurückbleibt: der Fan in einer Krise stecken könnte, der Fan sich beschwert, der Fan auf ein verbotenes Thema drängt und beim Creator mitten in der Nacht ist. Sie sind mit Zähler zugeklappt („4 von 4 an“) und öffnen sich per Klick. Manager ändern sie hier; alle sehen sie, weil sie entscheiden, ob eine Antwort rausgeht.
- Das Tempo — höchstens 20 Nachrichten pro Stunde, fest. Steht bei den Stopp-Bedingungen.
Das Aktivitätsprotokoll
Abschnitt betitelt „Das Aktivitätsprotokoll“Jede Nachricht wird festgehalten: an wen sie ging, was gesendet wurde, wann — und der Grund für jede Unterhaltung, die geöffnet und dann übersprungen wurde.
Fans, die der Durchlauf gar nicht erst öffnet, weil ihr Antwortmodus zu keiner der eingeschalteten Gruppen gehört, werden gezählt statt aufgelistet. In einem Bestand, in dem die meisten Fans manuell sind, würde eine Zeile pro Fan das Protokoll füllen und die tatsächlichen Sendungen aus dem Bild schieben. Die Zahlen stehen in den Zählern, und die Aufteilung, wer in welchem Modus ist, auf den beiden Gruppenschaltern oben.
Solange der Autopilot aus ist, ist das Protokoll mit Zähler zugeklappt, und es klappt von selbst auf, wenn Sie einschalten.
Lesen Sie es in den ersten zwei Wochen täglich. Einen Durchlauf beobachtet niemand in Echtzeit; das Protokoll macht ihn überprüfbar, und dort lernen Sie, welche Unterhaltungen nicht hätten infrage kommen sollen.
Der Autopilot arbeitet bewusst in menschlichem Tempo:
- Eine kurze, zufällige Pause vor jeder Nachricht, angezeigt als Live-Countdown mit der Schaltfläche Abbrechen.
- Ein Mindestabstand zwischen Nachrichten.
- Eine strikte Stundengrenze — 20 Nachrichten pro Stunde.
Das ist keine technische Einschränkung, sondern so soll die Funktion arbeiten. Ein Konto, das in neunzig Sekunden vierzig Unterhaltungen beantwortet, wirkt nicht wie ein Mensch — und wie ein Mensch zu wirken ist der ganze Sinn.
Wann der Autopilot stoppt
Abschnitt betitelt „Wann der Autopilot stoppt“Der Autopilot endet sauber und sagt Ihnen, warum. Er stoppt, wenn:
| Ereignis | Angezeigter Grund |
|---|---|
| Sie auf Stopp klicken | Sie haben ihn ausgeschaltet |
| Der Tab, in dem er arbeitete, geschlossen wird | Der Tab wurde geschlossen |
| Die Seite neu geladen wird | Die Seite wurde neu geladen — schalten Sie ihn wieder ein, wenn Sie bereit sind |
| Sie den Creator wechseln, in dessen Namen Sie arbeiten | Sie haben den Creator gewechselt |
| Der Browser neu startet | Ein Neustart übersteht nichts |
| Mehrere Versuche hintereinander fehlschlagen | Er hat sich selbst abgeschaltet — prüfen Sie das Protokoll |
| Ihr monatliches Entwurfskontingent knapp wird | Die Entwürfe sind fast aufgebraucht |
Der Wechsel zu einer anderen Unterhaltung stoppt ihn nicht. Eine Sitzung ist an eine Person gebunden, wo Sie browsen, ist also nicht ihre Sache.
Der Autopilot übersteht nie einen Neustart, ein Neuladen oder einen geschlossenen Tab. Das ist eine bewusste Entscheidung: Eine Automatisierung, die zu laufen scheint, obwohl niemand sie ausführt, ist der gefährlichste Zustand, den diese Funktion zeigen könnte. Sie wird immer bewusst wieder eingeschaltet.
Ihre Schalter, der Bereich und das Aktualitätsfenster werden gespeichert, das Wiedereinschalten ist also ein Klick. Die Festlegung auf einen Fan nicht — sie gehört zu einer Sitzung.
Schutzmechanismen
Abschnitt betitelt „Schutzmechanismen“Zusätzlich zu den Prüfungen pro Nachricht aus Antwortmodi und Autonomie bringt der Autopilot eigene mit:
- Beide Gruppenschalter sind anfangs aus, und ein Manager muss den automatischen Versand freischalten, bevor er sich überhaupt einschalten lässt. Eine frische Installation tut nichts.
- Unterhaltungen, in denen Ihr Creator noch nie geantwortet hat, werden übersprungen. Entweder ist es ein ganz neuer Fan, der einen Menschen verdient, oder etwas wird nicht richtig gelesen. Überspringen kostet eine manuelle Antwort; nicht zu überspringen kostet einen Vorfall.
- Dieselben Nachrichten werden nie zweimal beantwortet. Einschalten über einer Unterhaltung, für die schon ein Entwurf erstellt wurde, erzeugt keine zweite Antwort.
- Jede Nachricht bestätigt den Fan unmittelbar vor dem Senden erneut. Hat sich die Unterhaltung auf dem Bildschirm geändert, stoppt der Versand.
- Wiederholte Fehlschläge schalten ihn automatisch ab, statt in voller Menge weiterzumachen.
- Ihr Entwurfskontingent ist geschützt. Der Autopilot tritt zurück, bevor das Monatskontingent erschöpft ist, und lässt Entwürfe für die übrig, die Ihr Team von Hand anfordert. Die Schaltfläche Erzeugen wird nie gesperrt.
Empfohlenes Vorgehen
Abschnitt betitelt „Empfohlenes Vorgehen“Phase 1 — beaufsichtigt, nur Entwürfe, ein Fan. Legen Sie auf einen Fan fest und schalten Sie nur Nur Entwurf ein. Nichts wird gesendet; Ihr Chatter liest, was das Modell schreibt.
Phase 2 — beaufsichtigtes Senden, ein Fan. Dieselbe Festlegung, mit Entwerfen und senden eingeschaltet. Ihr Chatter sieht jede Nachricht rausgehen. Mehrere Schichten lang.
Phase 3 — Prüfung. Lesen Sie das Protokoll von Anfang bis Ende. Jeder Überspringungsgrund sollte Ihnen einleuchten. Jede gesendete Nachricht sollte eine sein, die Sie freigegeben hätten.
Phase 4 — Durchlauf, in einem eigenen Fenster. Schalten Sie Alle Fans in der Liste mit einem 6- oder 24-Stunden-Fenster ein, in einem eigenen Fenster, damit Ihr Team weiterarbeiten kann. Prüfen Sie das Protokoll am Ende jedes Durchlaufs.
Fahren Sie Phase 2 und 4 anfangs nicht gleichzeitig. Stimmt etwas nicht, wollen Sie wissen, ob es am Autopiloten oder an der Persona liegt — und bei beidem gleichzeitig lässt sich das nicht sagen.
Steuerung für Agenturinhaber
Abschnitt betitelt „Steuerung für Agenturinhaber“- Der Autopilot wird pro Chatter und pro Tab eingeschaltet. Es ist keine kontoweite Einstellung, die jemand versehentlich anlassen kann.
- Was ein Chatter einschalten darf, ist eine Manager-Einstellung pro Creator im Creator-Studio.
- Jeder automatische Versand wird mit Fan, Text, Zeit und Ergebnis protokolliert.
- Unterhaltungen, in denen die Automatisierung angehalten hat und ein Mensch gebraucht wird, erscheinen im Bereich Braucht Aufmerksamkeit des Dashboards.
- Der Pausenschalter auf Creator-Ebene hat sofort Vorrang vor allem.