Das Dashboard
Das Dashboard ist der erste Bildschirm nach der Anmeldung (sein Titel ist Übersicht), und es ist gebaut, um eine Frage zu beantworten: Womit sollte diese Schicht anfangen?
Alles darauf respektiert Ihre Berechtigungen. Ein Chatter, der drei Creatorn zugewiesen ist, sieht Zahlen, Warteschlange und Hinweise nur für diese drei.
- Braucht Aufmerksamkeit — Zustände, die Geld kosten, wenn man sie liegen lässt.
- Warteschlange — wen Sie als Nächstes öffnen, überfällige Zusagen zuerst.
- Die Zahlen — Fans in Ihrem Zugriff, Entwürfe heute, Entwürfe in diesem Abrechnungszeitraum.
- Entwürfe diese Woche — tägliches Volumen. Eine Lücke ist eine Stunde, die niemand abgedeckt hat.
Braucht Aufmerksamkeit
Abschnitt betitelt „Braucht Aufmerksamkeit“Der Bereich ganz oben, über allem anderen. Er listet Zustände auf, die Sie etwas kosten, wenn Sie sie liegen lassen, jeder davon ein Link direkt zu dem Bildschirm, der das behebt.
Er ist nicht immer da. Ist nichts falsch, wird der Bereich gar nicht angezeigt — ein leeres „alles in Ordnung“-Kästchen jeden Tag ist genau das, womit man sich das Hinsehen abgewöhnt. Dieselben Hinweise liegen hinter der Glocke in der oberen Leiste, von jedem Bildschirm aus.
| Hinweis | Kategorie |
|---|---|
| Abo gesperrt — die Automatisierung ist pausiert | Abrechnung |
| Zahlung überfällig — aktualisieren Sie die Abrechnung, um eine Sperre zu vermeiden | Abrechnung |
| Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse | Konto |
| Ihre Entwürfe für diesen Monat sind aufgebraucht | Abrechnung |
| Nur noch N Entwürfe in diesem Monat — erscheint, wenn weniger als ein Fünftel übrig ist | Abrechnung |
| Alle Creator-Plätze belegt (genutzt / maximal) — nur zur Information, verlinkt zur Abrechnung | Creators |
| Auto-Versand bei N Creator(n) pausiert | Creators |
| Der Auto-Versand hat bei N Creator(n) einen Fan nicht erreicht — Prüfung nötig | Creators |
| N überfällige(s) Follow-up(s) | Fans |
Zwei davon verdienen eine Reaktion noch am selben Tag: Der Auto-Versand hat einen Fan nicht erreicht und Abo gesperrt. Das erste heißt, dass womöglich jemand unbeantwortet dasitzt, das zweite, dass die Automatisierung kontoweit gestoppt ist.
Warteschlange
Abschnitt betitelt „Warteschlange“Ein bewusster Startpunkt für die Schicht, höchstens acht Zeilen, nach Priorität:
- Zuerst überfällige Zusagen — jedes Follow-up, dessen Fälligkeitsdatum verstrichen ist, angezeigt als „3 Tage überfällig · Zahltag Freitag, Fitness-Custom anbieten“.
- Dann wertvolle Unterhaltungen, die still geworden sind, angezeigt als „Seit 12 Tagen still · 340 $ insgesamt“.
Jede Zeile bietet die Aktionen, die Sie brauchen, ohne etwas zu öffnen:
| Aktion | Wirkung |
|---|---|
| Öffnen | Zum Profil des Fans |
| Erledigt | Markiert das Follow-up als erledigt und bewahrt den Eintrag auf |
| Auf morgen verschieben | Verschiebt es auf morgen 9 Uhr — bei überfälligen Einträgen verfügbar |
Wie der Hinweisbereich blendet sich die Warteschlange aus, wenn nichts darin steht.
Tipp für Agenturen. Machen Sie die Warteschlange zum Ersten, was jede Schicht anfasst, und Erledigt und Auf morgen verschieben zur Pflicht. Eine Warteschlange, in der Überfälliges ignoriert statt neu geplant wird, ist nach einer Woche keine Prioritätenliste mehr.
Die Zahlen
Abschnitt betitelt „Die Zahlen“Drei Zähler oben:
| Zähler | Bedeutung |
|---|---|
| Meine Fans | Fans innerhalb Ihres Creator-Zugriffs |
| Entwürfe heute | Seit Mitternacht erzeugt |
| Entwürfe diesen Monat | In diesem Abrechnungszeitraum erzeugt |
Die beiden Entwurfszähler aktualisieren sich live — ein in der Erweiterung erzeugter Entwurf verändert die Zahl auf einem offenen Dashboard ohne Neuladen. Praktisch auf einem zweiten Bildschirm während der Schicht.
Darunter zeigt Entwürfe diese Woche das tägliche Volumen. Lücken in diesem Diagramm sind Stunden, die niemand abgedeckt hat.
Zuletzt genutzte Creators und zuletzt aktive Fans
Abschnitt betitelt „Zuletzt genutzte Creators und zuletzt aktive Fans“Zuletzt genutzte Creators zeigt eine Karte pro Creator mit Tonfall und Fananzahl — der schnellste Weg zurück ins Creator-Studio.
Zuletzt aktive Fans listet die neuesten Zugänge in Ihrem CRM. Neue Fans sind die günstigsten Konversionen, die Sie haben, und am leichtesten liegen zu lassen — ein täglicher Blick lohnt sich.
Fans zurückholen
Abschnitt betitelt „Fans zurückholen“Alle, die seit zwei Wochen oder länger still sind, die längste Stille zuerst, mit dem LTV in jeder Zeile. Zurückholen → öffnet das Profil.
Die vollständige Routine dafür steht unter Umsatz und Follow-ups.
Erste Schritte
Abschnitt betitelt „Erste Schritte“Bei einem neuen Konto steht oben im Dashboard eine Karte Erste Schritte: die fünf Schritte mit einem Fortschrittsbalken und daneben der nächste, erklärt:
- Creator aus einer Vorlage anlegen — der Schritt öffnet die Galerie Creator-Vorlagen
- Tonfall festlegen
- Chrome-Erweiterung installieren und anmelden — öffnet die Seite der Erweiterung; der Schritt wird abgehakt, sobald Sie sich zum ersten Mal im Seitenpanel angemeldet haben
- Ersten Fan hinzufügen
- Ersten Entwurf erzeugen
Jeder Schritt lässt sich per Klick öffnen — die Reihenfolge ist ein Vorschlag, keine Regel. Zu jedem sehen Sie, was zu tun ist, einen Screenshot der Stelle, an der es passiert, eine Schaltfläche, die Sie dorthin bringt, und einen Link zu seiner Seite in diesem Handbuch.
Sie verschwindet dauerhaft, sobald alle fünf erledigt sind — eine Starthilfe, kein fester Bestandteil. Denselben Weg ausführlicher finden Sie im Schnellstart.
Was das Dashboard bewusst nicht zeigt
Abschnitt betitelt „Was das Dashboard bewusst nicht zeigt“Es gibt keinen Zähler für ungelesene Nachrichten, weil sich aus dem, was die Plattformen einer Browser-Erweiterung zeigen, kein verlässlicher bauen lässt. Die Warteschlange stützt sich auf Signale, für die der Server wirklich einstehen kann: Follow-ups, die Sie angelegt haben, und Fans, die tatsächlich still geworden sind.
Eine „Ungelesen“-Zahl, die zweimal pro Woche falsch ist, ist schlimmer als keine, weil Menschen ihre Schicht danach planen.