Análises
Os números que dizem quais criadores estão funcionando, quais chatters estão produzindo e onde está a próxima receita.
As Análises respeitam suas permissões: você vê os criadores a que tem acesso, e nada mais.
A visão geral
Seção intitulada “A visão geral”
Público
Seção intitulada “Público”| Métrica | Use para |
|---|---|
| Total de fãs | Acompanhar o tamanho da sua carteira |
| Crescimento de fãs (30 dias) | Ver os fãs novos por dia e o total acumulado em 30 dias. Crescimento parado com receita subindo significa que você está monetizando melhor; o contrário, que está queimando seu público |
Produção
Seção intitulada “Produção”| Métrica | Use para |
|---|---|
| Rascunhos hoje / neste mês | Acompanhar o ritmo frente ao seu número mensal de rascunhos |
| Rascunhos por dia | Ver seu ritmo real de trabalho. Os buracos são cobertura perdida |
| Por criador | Achar criadores que consomem esforço sem devolver receita |
| Rascunhos por membro da equipe | Comparar a produtividade dos turnos sem montar planilha. Aparece quando duas ou mais pessoas geram rascunhos. |
Qualidade
Seção intitulada “Qualidade”| Métrica | Use para |
|---|---|
| Avaliações de rascunhos (👍 / 👎) | Ver a satisfação da equipe com a qualidade dos rascunhos |
| Conversão | Ver a parcela dos rascunhos gerados que foi realmente usada. O número mais importante desta página |
| Latência média | Acompanhar quão rápido os rascunhos são produzidos |
Receita
Seção intitulada “Receita”| Métrica | Use para |
|---|---|
| LTV por segmento | Ver de onde vem de fato o seu dinheiro. Quase sempre mais concentrado do que se imagina |
| Atividade dos fãs por hora (UTC) | Ver quando seu público está realmente online, e montar os turnos em função disso e não do costume |
Análises por criador
Seção intitulada “Análises por criador”Abra qualquer criador para ver o mesmo, restrito a ele: número de fãs, volume de rascunhos hoje e neste mês, crescimento de rascunhos e de fãs em 30 dias, e os fãs em que a equipe desse criador gasta mais esforço.
Use isto para responder à pergunta da carteira. Um criador com 400 fãs, muito volume de rascunhos e LTV baixo consome as horas da sua equipe e não devolve nada. É um problema de persona, de preço ou de público, e invisível sem esta tela.
As quatro revisões que valem a pena
Seção intitulada “As quatro revisões que valem a pena”Semanal: conversão
Seção intitulada “Semanal: conversão”Olhe a conversão por criador. Qualquer coisa abaixo de 70% significa que os chatters estão reescrevendo em vez de enviar, o que significa que a persona precisa de trabalho.
Ação: abra o estúdio desse criador, acrescente respostas de exemplo, afine o tom de voz, acrescente bordões. Confira de novo na semana seguinte.
Semanal: cobertura
Seção intitulada “Semanal: cobertura”Compare os rascunhos por dia com a atividade por hora. Se seu público está mais ativo às 23h e seus rascunhos se concentram às 14h, você está perdendo o seu próprio pico.
Ação: mude os turnos, ou estenda a automação para esse buraco.
Mensal: concentração da receita
Seção intitulada “Mensal: concentração da receita”Olhe o LTV por segmento. Identifique seus maiores compradores.
Ação: confirme que cada um deles está em modo manual, tem um lembrete de acompanhamento recente e recebeu contato pessoal neste mês.
Mensal: desempenho da carteira
Seção intitulada “Mensal: desempenho da carteira”Compare os rascunhos por criador com a receita por criador.
Ação: invista nos criadores que devolvem valor, retrabalhe os que não devolvem e arquive o que parou de faturar.
Histórico de rascunhos
Seção intitulada “Histórico de rascunhos”O registro do que foi realmente escrito fica junto do relacionamento a que pertence. Abra um fã e vá até Observações → Rascunhos anteriores: cada rascunho gerado para essa pessoa, em ordem, com a avaliação que recebeu.
Use isso para investigar uma conversa que deu errado, ou para juntar rascunhos que funcionaram tão bem que podem virar respostas de exemplo no estúdio do criador. Para volume e produtividade da conta inteira — rascunhos por criador, por colega, por dia — use os painéis acima em vez de ler rascunhos soltos.
Disponibilidade por assinatura
Seção intitulada “Disponibilidade por assinatura”As análises completas estão disponíveis em todas as assinaturas, inclusive na posição gratuita. Sua assinatura compra volume — criadores e rascunhos —, não recursos. Veja Faturamento.