Suas configurações
Configurações, no painel web, reúne tudo o que não é trabalho do dia a dia. Parte é só sua; parte pertence à conta inteira e precisa da permissão certa para ser vista.
O painel lateral do navegador tem a própria engrenagem, menor, para as poucas coisas que um chatter muda no meio do turno. Veja O painel lateral.
| Seção | O que tem | Quem vê |
|---|---|---|
| Conta | Seu e-mail, sua senha e a exportação da conta | Todos |
| Aparência | Tema e idioma da interface | Todos |
| Rascunhos | Como os rascunhos são preparados para você especificamente | Todos |
| Notificações | Quais e-mails você recebe, e endereços extras | Todos |
| Indicações | Seu link pessoal e o que ele rendeu | Todos |
| Extensão | Onde conseguir a extensão para o Chrome e como instalá-la | Todos |
| Equipe | Pessoas, funções e atribuição de criadores | Permissão de equipe |
| Faturamento e assinatura | Saldo, controles, pacotes de rascunhos, registro | Permissão de faturamento |
| Atividade | O registro de atividade da conta | Permissão do registro de atividade |
As seções para as quais você não tem permissão nem aparecem. Se um colega descreve uma tela que você não encontra, é por isso; veja Equipe e permissões.
Seu endereço de e-mail é o seu login. Mudá-lo pede antes a sua senha atual, porque mudar o e-mail é a única edição que poderia entregar sua conta para outra pessoa.
Mudar a senha desloga todos os outros dispositivos: todas as sessões em todo lugar são renovadas, inclusive na extensão. O dispositivo em que você mudou continua logado. É a resposta mais rápida a um notebook perdido.
Cadastrou-se com o Google? Você não tem senha até criar uma, e a extensão do Chrome só entra com e-mail e senha. Em Criar uma senha, clique em Enviar um link: o link abre uma página onde você escolhe uma, e vale por uma hora. O login com o Google continua funcionando, e seu e-mail continua gerenciado pelo Google.
Exportar (em Exportar meus dados) baixa tudo o que há na conta — perfil, criadores, fãs, mensagens — num único arquivo JSON, como backup ou para um pedido de portabilidade de dados. Veja Segurança da conta e conformidade.
Aparência
Seção intitulada “Aparência”| Configuração | Efeito | Onde fica guardada |
|---|---|---|
| Tema | Claro ou escuro | Só neste dispositivo |
| Idioma | Idioma da interface do painel web | No seu perfil: vai com você para todos os dispositivos |
A diferença é proposital: o tema tem a ver com a tela à sua frente, e o idioma com você. Um chatter que trabalha num notebook e num desktop define o tema duas vezes e o idioma uma.
O idioma da interface muda o painel web. Ele não tem nada a ver com o idioma em que os rascunhos são escritos: esse depende do fã.
Rascunhos
Seção intitulada “Rascunhos”Duas preferências pessoais que moldam como o assistente prepara o trabalho para você. As duas são só suas: mudá-las não afeta seus colegas.
Respostas bilíngues
Seção intitulada “Respostas bilíngues”Ligue quando você e seus fãs não falam o mesmo idioma. As mensagens deles aparecem no seu idioma, e cada rascunho volta nos dois: a versão do fã, que é a enviada, e a sua, para ler e editar.
Quando os idiomas já coincidem, ela não faz nada, então deixar ligada não custa nada.
O fluxo completo está em Escrevendo respostas.
Rascunhos automáticos
Seção intitulada “Rascunhos automáticos”Estas duas valem enquanto a automação prepara rascunhos para você. Elas não fazem nada enquanto o piloto automático está desligado, porque desligado nada é redigido automaticamente; veja Piloto automático.
| Configuração | Opções | Padrão | O que faz |
|---|---|---|---|
| Esperar antes de redigir | Redigir imediatamente, ou de 2 a 12 segundos | 4 segundos | Quanto tempo um chat precisa ficar aberto antes de redigir para uma mensagem que está esperando. Evita gastar cota com chats que você só olhou de passagem ao rolar |
| Parar quando restarem poucos rascunhos | Nunca parar, ou 5 / 10 / 20 / 30 % | 10 % | Pausa a redação automática quando sobra essa parte dos seus rascunhos mensais, guardando o resto para os que sua equipe pedir à mão |
Nenhuma das duas bloqueia o botão Gerar. Elas controlam o que acontece sozinho, nunca o que acontece quando uma pessoa pede.
Dica para agências. Deixe Esperar antes de redigir em quatro segundos até ter um mês de dados de cota. Baixar para Redigir imediatamente numa equipe que rola a caixa de entrada é o jeito mais rápido de gastar a cota mensal em conversas a que ninguém respondeu.
As mesmas duas configurações aparecem no painel lateral da extensão, porque quem sente a cota indo embora costuma ser quem trabalha nele. É uma configuração em dois lugares, não duas configurações.
Notificações
Seção intitulada “Notificações”Escolha quais e-mails chegam até você e acrescente endereços extras: seu contador nos avisos de faturamento, por exemplo, sem dar um login a ele.
Os e-mails essenciais da conta — verificação do endereço, redefinição de senha, convites para a equipe — são sempre entregues e não podem ser desligados.
Atividade
Seção intitulada “Atividade”O registro de atividade da conta: exclusões, mudanças no faturamento e na assinatura, mudanças de modo de resposta em massa e escalações da automação, cada uma com quem, o quê, qual registro, quando e de onde.
Ele está disponível em todas as assinaturas, e o acesso a ele é uma permissão própria que não é concedida por padrão a Manager, Chatter ou Accountant.