Ласкаво просимо до Sufflera — CRM і AI-платформи для листування, створеної для
агенцій кріейторів, для яких розмова — це дохід.
Цей посібник написано для тих, хто веде бізнес: власників агенцій, менеджерів і
чатерів. Він пояснює, що робить кожна частина платформи, як нею користуватися
щодня і як отримати більше доходу з тієї самої кількості розмов.
Посібник описує український інтерфейс, тож назви кнопок і розділів тут такі
самі, як на екрані. Скриншоти поки зняті з англійського інтерфейсу —
розташування елементів на них те саме.
| Розділ | Про що |
|---|
| Огляд | Що потребує уваги, що на черзі і як іде сьогоднішній день |
| Довідник фанів | Пошук, фільтри й сегментація аудиторії |
| Профіль фана | Нотатки, теги, інструкції для AI, мова, етап воронки |
| Памʼять AI | Автоматичне резюме кожного фана, що робить кожну розмову особистою |
| Дохід і нагадування | Покупки, загальні витрати, нагадування, повернення фанів |
| Історія листування | Імпорт і синхронізація наявної історії чатів |
| Розділ | Про що |
|---|
| Ваші налаштування | Карта налаштувань і вподобання, що формують ваші чернетки |
| Команда й права доступу | Ролі, розмір команди, закріплення кріейторів |
| Аналітика | Цифри, які показують, що працює |
| Оплата | Баланс, повзунки підписки, чернетки, рахунки |
| Реферальна програма | Кредит за агенції, які ви привели |
| Безпека акаунта й дотримання правил | Відповідальна робота на сторонніх платформах |
| Усунення несправностей | Швидкі відповіді на питання, які підтримка чує найчастіше |
- Жирним виділено те, що ви натискаєте, або налаштування, яке змінюєте.
- Кроки пронумеровано, коли важливий порядок, і позначено маркерами, коли ні.
- Блоки з позначкою Порада для агенції містять поради щодо доходу чи
організації роботи, а не інструкції.
Перш ніж писати про те, що не працює, загляньте в
Усунення несправностей: там є відповідь на більшість
питань і сказано, який діагностичний звіт додати до листа.
