Зміна режиму для багатьох фанів
Задавати режим відповіді по одному фану — нормально, коли їх кілька. Коли персону перевірено й ви хочете перевести двісті розмов на автоматичні чернетки, список фанів робить це однією дією.
Як це зробити
Section titled “Як це зробити”-
Відкрийте Фани в дашборді.
-
Спершу звузьте список — фільтром за кріейтором або пошуком. Ви маєте змінювати те, що бачите.
-
Позначте потрібних фанів. Прапорець у рядку заголовка позначає усіх на поточній сторінці — і тільки на ній, тож фільтр, під який підпадають тисячі фанів, не можна змінити одним кліком.
-
Угорі списку зʼявляється панель, що показує, скільки фанів обрано.
-
Оберіть режим у полі Змінити режим відповідей:
Варіант Дія Як у кріейтора Прибирає власне налаштування кожного фана. Він повертається до режиму кріейтора й надалі слідує за ним Вручну Кожне повідомлення пише й надсилає людина Лише чернетка Пише AI, надсилає людина Чернетка й відправка AI пише й надсилає сам -
Натисніть Застосувати до обраних і підтвердьте. У підтвердженні названо кількість фанів, бо три фани й триста фанів — це різні рішення.
Колонка Режим у списку показує, у якому режимі кожен фан зараз, тож ви бачите, з чого переводите, ще до зміни.
Що записується
Section titled “Що записується”Кожна масова зміна додає запис у журнал активності акаунта:
- хто зробив зміну і коли,
- який режим задано,
- скількох фанів це зачепило,
- у якому режимі кожен фан був до цього.
Останнє важливо. Кнопки «Скасувати» немає. Якщо зміна виявиться помилковою, саме з журналу ви дізнаєтесь, яких фанів і на що повернути.
Порада для агенції
Section titled “Порада для агенції”Переводьте фанів на автоматичну відправку групами, які можна назвати, — «усі на ранньому етапі легкої розмови в Mia», «усі, хто нічого не витратив за 60 днів», — а не круглими числами. Коли через тиждень ви переглядатимете журнал автопілота, вам треба буде сказати, яке рішення дало який результат.
Дві групи варто тримати поза будь-якою масовою зміною: фанів, яким ваша команда поставила тег ручної обробки, і всіх, у кого відкрита платіжна суперечка.
Хто може це робити
Section titled “Хто може це робити”Кожен, хто може редагувати фанів, — чатери теж. Чатери бачать і змінюють лише фанів тих кріейторів, за якими закріплені.
Змінювати режим кріейтора за замовчуванням і те, що автопілоту взагалі дозволено робити, можуть лише менеджери й власники. Див. Режими відповіді й автономія.