Історія листування
Якість кожної чернетки залежить від історії за нею. Відповідь, написана з урахуванням трьох місяців контексту, — зовсім інший продукт, ніж відповідь на основі двох останніх рядків.
Платформа тримає цю історію повною замість вас.
Як історія лишається актуальною
Section titled “Як історія лишається актуальною”Автоматично, без жодних дій вашої команди, відбуваються три речі:
Жива синхронізація. Поки розмова відкрита, кожне нове повідомлення записується одразу, як приходить, — і повідомлення фана, і все, що ваш чатер друкує просто на платформі. Ваша CRM ніколи не відстає від розмови на екрані.
Автоматичне надолужування. Коли чатер відкриває розмову, усе, що прийшло, поки вона була закрита, підтягується негайно. Завантажується тільки нове, тож повернення до знайомої розмови майже миттєве.
Зворотний запис. Кожна відповідь, надіслана через панель, одразу записується в історію, тож наступна чернетка будується на повному записі.
Результат: з моменту встановлення ваша історія сама лишається актуальною.
Панель прямо про це каже й показує, коли дивилась востаннє:
Імпорт наявної історії
Section titled “Імпорт наявної історії”Усе, що було до встановлення, потребує одного імпорту. Це єдине завдання з історією, для якого потрібне ваше рішення.
Як запустити імпорт
- Відкрийте вхідні вашого кріейтора на платформі й не закривайте вкладку.
- У бічній панелі відкрийте Налаштування (шестерня) → Історія чату.
- Оберіть глибину — скільки повідомлень із кожної розмови підтягнути.
- Оберіть режим:
- Зібрати все — читає кожну розмову від самого початку. Використовуйте для першого імпорту.
- Лише нове — продовжує з місця, де закінчився минулий прогін. Значно швидше; використовуйте для періодичного доповнення.
- Запустіть.
Поки йде імпорт, панель можна закрити — робота триває, і панель підхопить її, коли ви відкриєте її знову. Зупинити коректно завершує прогін у будь-який момент.
Порада для агенції. Перший повний імпорт запускайте вночі, для кожного кріейтора окремо, ще до першої зміни вашої команди на платформі. Чатери, які приходять до повної історії, отримують помітно краще перше враження про якість чернеток, ніж ті, хто приходить до порожніх профілів.
Імпорт однієї розмови
Section titled “Імпорт однієї розмови”Будь-яку окрему розмову можна імпортувати на вимогу з вкладки Чернетка (кнопка Імпортувати), без повного прогону. Робіть так, коли відкриваєте цінні стосунки й хочете мати всю їхню історію перед відповіддю.
Як читати результат
Section titled “Як читати результат”Імпорт повідомляє чотири числа:
| Результат | Що означає |
|---|---|
| Нові | Повідомлення, додані у вашу CRM |
| Уже було в базі | Повідомлення, що збіглися з уже збереженими. Велике число тут при повторному прогоні — саме те, що ви хочете бачити |
| Пропущено | Розмови, які не чіпали, бо з минулого прогону в них нічого не змінилося. Пропускає лише Лише нове — повний прогін відкриває кожну розмову |
| Проблеми | Розмови, на які треба глянути ще раз, з причиною |
Повторний імпорт ніколи нічого не дублює. Платформа звіряє прочитане з тим, що вже зберігає, і додає лише різницю, тож перезапускати прогін можна коли завгодно.
Видалені повідомлення
Section titled “Видалені повідомлення”Якщо повідомлення, яке було в базі, видаляють із платформи — фан або хтось із вашої команди, — воно позначається як видалене, а не стирається. Воно перестає використовуватися в чернетках, але запис стосунків лишається цілим.
Якщо воно зʼявиться знову, його буде автоматично відновлено.
Мова інтерфейсу платформи
Section titled “Мова інтерфейсу платформи”Встановіть мову інтерфейсу платформи в акаунтах ваших кріейторів на англійську. Заголовки з датами читаються просто з інтерфейсу платформи, і англійська дає найповнішу інформацію про дати в імпортованій історії.
Це стосується лише імпорту історії. На живий запис розмов мова інтерфейсу не впливає.
На Fansly заголовків з датами немає. Імпортована історія все одно приходить повністю й у правильному порядку; нещодавні повідомлення датуються за віком, який Fansly показує на кожній бульбашці («2m», «5h»), а старіші зберігаються без дати. Усе, що записується наживо з цього моменту, має точний час.
Як часто запускати імпорт
Section titled “Як часто запускати імпорт”| Ситуація | Рекомендація |
|---|---|
| Перше встановлення | Зібрати все, один раз, для кожного кріейтора |
| Звичайна робота | Нічого. Автоматичне надолужування все покриває |
| Після періоду, коли розширення було видалене | Зібрати все для кріейторів, яких це стосується |
| Підключення акаунта кріейтора, який ви щойно взяли | Зібрати все, максимальна глибина |
| Щомісячна профілактика | Зібрати все для ваших топ-кріейторів |
Конфіденційність
Section titled “Конфіденційність”Історія листування зберігається у вашому акаунті, і її бачать лише ті учасники команди, чия роль дає доступ до цього кріейтора. Чатер, закріплений за двома кріейторами, ніколи не побачить історію третього.
Історія листування не має автоматичного строку зберігання — вона лежить, доки ви її не видалите, бо саме з неї працює помічник.
Текст чернеток стирається через 180 днів. Це окремо від історії листування вище, і відбувається само. Через пів року після генерації чернетки її текст — повідомлення фана, на яке вона відповідала, сама чернетка й переклад, якщо він був, — стирається. Лишаються вимірювання: яка модель її написала, скільки це тривало і як ви її оцінили, тож в аналітиці нічого не змінюється.
На практиці це важить, лише якщо ви шукатимете точне формулювання чогось, написаного більш ніж пів року тому. Якщо його треба зберегти, експортуйте дані заздалегідь: Налаштування → Акаунт → Експортувати мої дані (потрібен доступ до всіх кріейторів).