Аналітика
Цифри, які кажуть, які кріейтори працюють, які чатери дають результат і де наступний дохід.
Аналітика поважає ваші права: ви бачите кріейторів, до яких маєте доступ, і нічого більше.
Загальний екран
Section titled “Загальний екран”
Аудиторія
Section titled “Аудиторія”| Показник | Для чого |
|---|---|
| Усього фанів | Стежити за розміром бази |
| Приріст фанів (30 днів) | Бачити нових фанів за день і загальну кількість за 30 днів. Пласкій приріст при зростанні доходу означає, що ви краще монетизуєте; навпаки — що ви вичерпуєте аудиторію |
Виробництво
Section titled “Виробництво”| Показник | Для чого |
|---|---|
| Чернетки сьогодні / цього місяця | Порівнювати обсяг із місячною кількістю чернеток |
| Чернетки за днями | Бачити справжній ритм роботи. Прогалини — це пропущене покриття |
| Чернетки за кріейтором | Знаходити кріейторів, що поглинають зусилля без доходу |
| Чернетки за учасником | Порівнювати продуктивність змін без жодних таблиць. Зʼявляється, коли чернетки генерують двоє чи більше людей. |
Якість
Section titled “Якість”| Показник | Для чого |
|---|---|
| Оцінки чернеток (👍 / 👎) | Бачити, наскільки команда задоволена якістю чернеток |
| Конверсія | Бачити частку згенерованих чернеток, які справді використали. Найважливіше число на цій сторінці |
| Середня затримка | Стежити, як швидко готуються чернетки |
| Показник | Для чого |
|---|---|
| LTV за сегментом | Бачити, звідки насправді йдуть гроші. Майже завжди вони зосереджені сильніше, ніж люди думають |
| Активність фанів за годинами (UTC) | Бачити, коли ваша аудиторія справді онлайн, і ставити зміни під неї, а не за звичкою |
Аналітика по кріейтору
Section titled “Аналітика по кріейтору”Відкрийте будь-якого кріейтора — побачите ту саму картину, звужену до нього: кількість фанів, обсяг чернеток сьогодні й цього місяця, приріст чернеток і фанів за 30 днів, а також фанів, на яких команда цього кріейтора витрачає найбільше зусиль.
Так відповідають на питання про склад. Кріейтор із 400 фанами, великим обсягом чернеток і низьким LTV забирає години вашої команди й нічого не повертає. Це проблема персони, ціноутворення або аудиторії — і без цього екрана її не видно.
Чотири огляди, які варто проводити
Section titled “Чотири огляди, які варто проводити”Щотижня: конверсія
Section titled “Щотижня: конверсія”Подивіться конверсію по кожному кріейтору. Усе нижче 70% означає, що чатери переписують замість надсилати, — отже, персона потребує роботи.
Що зробити: відкрийте студію цього кріейтора, додайте приклади відповідей, загостріть тон спілкування, додайте фірмові фрази. Перевірте ще раз наступного тижня.
Щотижня: покриття
Section titled “Щотижня: покриття”Зіставте чернетки за днями з активністю за годинами. Якщо ваша аудиторія найактивніша о 23:00, а чернетки скупчуються о 14:00, ви пропускаєте власний пік.
Що зробити: змініть графік змін або розширте автоматизацію на цей проміжок.
Щомісяця: концентрація доходу
Section titled “Щомісяця: концентрація доходу”Подивіться LTV за сегментами. Визначте своїх найбільших покупців.
Що зробити: переконайтеся, що кожен із них у режимі «Вручну», має свіже нагадування і що цього місяця з ним особисто звʼязувались.
Щомісяця: результати складу
Section titled “Щомісяця: результати складу”Порівняйте чернетки по кріейтору з доходом по кріейтору.
Що зробити: вкладайтеся в кріейторів, які приносять цінність, переробляйте тих, хто не приносить, і архівуйте все, що перестало заробляти.
Історія чернеток
Section titled “Історія чернеток”Запис того, що насправді написали, живе разом зі стосунками, до яких належить. Відкрийте фана й перейдіть на Інсайти → Минулі чернетки: кожна чернетка, згенерована для цієї людини, по порядку, з оцінкою, яку їй поставили.
Користуйтеся цим, щоб розібратися з розмовою, яка пішла не так, або щоб зібрати чернетки, які вдались настільки, що можуть стати прикладами відповідей у студії кріейтора. Для обсягу й продуктивності по всьому акаунту — чернетки за кріейтором, за учасником, за днями — користуйтеся екранами вище, а не читайте окремі чернетки.
Доступність на підписках
Section titled “Доступність на підписках”Повна аналітика доступна на будь-якій підписці, включно з безкоштовною позицією. Підписка купує обсяг — кріейторів і чернетки, — а не функції. Див. Оплата.