Creadores y personas

Un creador es la voz con la que escribe tu equipo. El tiempo invertido aquí es el de mayor retorno de toda la plataforma: cada respuesta, a cada fan, en cada turno, toma forma a partir de lo que configures en esta página.

Crear un creador

Hay dos formas de empezar.

Desde una plantilla, la más rápida. Abra Plantillas de persona, lea algunas y haga clic en Hacer un duplicado en la más parecida. La copia es un creador completo y suyo; la galería se describe más abajo.

Desde cero. Abra Creadores y haga clic en + Nuevo creador. El formulario pide Nombre, Tono de voz y Temas permitidos y prohibidos; el resto se completa después, en el estudio del creador.

En los dos casos, abra luego la pestaña Identidad y fije la Zona horaria. No es un detalle: de ella dependen su ritmo diario y sus horas de silencio, para que las respuestas suenen a alguien que vive un día de verdad. Mientras no la fije, el creador vive en UTC.

La galería de plantillas

Plantillas de persona, en la navegación principal, es donde viven las personas iniciales como tarjetas. Abre una para leer la persona completa — identidad, trasfondo, límites, tácticas — antes de decidirte, y filtra la galería por etiquetas para encontrar el personaje más cercano a la cuenta que estás construyendo.

La galería de plantillas con su filtro por etiquetas

Las plantillas en sí son de solo lectura. Nunca editas una plantilla: la duplicas, y la copia se convierte en un creador tuyo que puedes cambiar como quieras. Eso mantiene la galería como una referencia fiable y no como algo que un compañero reescribió en silencio el mes pasado.

Consejo para agencias. No uses la misma persona inicial para tres creadores sin editarlas. La persona inicial es una base, no un producto terminado: las personas que retienen fans son las que tienen detalles concretos e inventados.

El estudio del creador

Abre Creadores y haz clic en un creador para llegar a su página. Este manual la llama estudio del creador: ahí viven todos los ajustes de esta página, repartidos en siete pestañas:

Pestaña	Contiene
Identidad	Quién es este creador: los datos básicos
Persona y trasfondo	El personaje: trasfondo, aspecto, gustos y límites
Respuestas y tácticas	Cómo se escriben las respuestas, más tus tácticas de venta
Ánimo	Temperamento base, estado actual, preajustes e historial
Eventos de vida	El diario, la rutina semanal y los objetivos a largo plazo
Respuestas rápidas	Respuestas guardadas que su equipo inserta desde el panel
Herramientas	Modo de respuesta, parada de emergencia, los cuatro frenos y las horas de silencio, y lo que puede hacer el piloto automático

Los cambios se guardan por sección, y junto a cualquier sección que hayas editado sin guardar aparece la marca Cambios sin guardar, así que no pierdes nada al navegar a otra página.

El estudio del creador, pestaña Identidad, con las siete pestañas a la vista

Las siete pestañas: todo sobre este creador está detrás de ellas.
Los campos: nombre, idioma de respuesta, zona horaria y los datos de la persona que respeta cada borrador.
El panel en vivo: foto, número de fans y borradores, fans principales y el ánimo en el que está el creador ahora mismo.

Voz y tono

Ajuste	Qué controla
Tono de voz	La instrucción central de cómo habla este creador. El campo más influyente de la página
Longitud de la respuesta	Corta, media o larga. Ajústala a la cultura de la plataforma en la que trabaja tu creador
Emojis	Ninguno, algunos o muchos
Apodo para el fan	Cómo llama el creador a los fans: babe, honey, etc.
Muletillas	Frases características que hacen reconocible la voz. La plataforma las alterna para que nunca suenen repetitivas
Creatividad	Conservadora, equilibrada o creativa. Conservadora se ciñe a la persona; creativa toma más iniciativa

Identidad y trasfondo

Cuanto más concreto sea, más humanas sonarán las respuestas.

Edad, ubicación, idioma de respuesta
Género / pronombres, orientación
Aspecto y estilo de ropa
Le gusta, no le gusta, aficiones
Punto débil: aquello en lo que esta persona es vulnerable. Es lo que hace que un personaje parezca una persona y no un producto
Trasfondo / historia: texto libre. Lo que escribas aquí pasa a ser parte de quién es el creador
Temperamento por defecto: la disposición estable a la que siempre vuelve el ánimo del creador

Límites y seguridad

Ajuste	Efecto
Temas permitidos	Temas de los que el creador habla con gusto
Temas prohibidos	Temas en los que el creador nunca entra
Frases prohibidas	Palabras o frases exactas que nunca deben aparecer en una respuesta
Estrategia de esquiva	Cómo esquiva el creador un tema prohibido: coquetear, bromear o redirigir. En lugar de negarse en seco, la persona se mantiene en su papel

Algunas protecciones están siempre activas y no se pueden desactivar. Existen para proteger a tus creadores, a tus fans y tus cuentas en las plataformas, y se aplican en todos los niveles de autonomía.

Comportamiento de venta

Ajuste	Efecto
Disparadores de venta	Palabras o intenciones de un fan tras las cuales la plataforma puede avanzar hacia una oferta de pago
Respuestas de ejemplo (few-shot)	Hasta tres pares de ejemplo mensaje del fan / respuesta. Son la forma más rápida de enseñar un estilo concreto: un buen ejemplo rinde más que un párrafo de descripción

La plataforma también protege tu tasa de conversión automáticamente: no lanzará una oferta a un fan demasiado nuevo en la relación, ni en una conversación en la que el fan acaba de mostrarse incómodo. Vender en el momento equivocado cuesta más que no vender.

Escuchar la voz antes de fiarte de ella

Cada cambio aquí llega a los fans con el siguiente borrador que alguien genere, así que vale la pena escucharlo tú antes que tu equipo.

La rutina lleva cinco minutos:

Guarda tus cambios.
Abre una conversación real con un fan de poco riesgo — alguien en charla ligera, no un VIP — y pulsa Generar.
Léelo como lo leería el fan. ¿Suena a la persona que acabas de describir?
Ajusta el ajuste que falló, no el borrador. Genera de nuevo.

Dos o tres pasadas así después de cualquier cambio de tono, límites o muletillas te dirán más que una hora editando campos. Cada generación cuesta un borrador de tu cupo mensual, lo que la convierte en el control de calidad más barato que tienes.

Una semana después, mira la conversión de ese mismo creador en Analíticas: la proporción de borradores que tu equipo envía sin reescribir es el número que te dice si el cambio funcionó de verdad. Consulta Analíticas.

Eventos de vida y objetivos

Una persona a la que nunca le pasa nada suena a guion.

Los eventos de vida son cosas que ocurrieron en la vida del creador: un viaje, un mal día en el trabajo, un tatuaje nuevo. Cada evento tiene un nivel de apertura que controla quién se entera:

Quién puede enterarse	A quién se le cuenta
Cualquiera	A cualquier fan
Fans cercanos	A los fans que han construido una cercanía real
Solo fans VIP	Solo a tus relaciones más cercanas y valiosas

No existe un evento aparte para un solo fan. Para darle a un fan algo solo suyo, escríbalo en sus Instrucciones para la IA —por ejemplo «cuéntale a él primero lo del viaje a Lisboa»— y los borradores para él lo usarán.

Los objetivos son arcos más largos — ahorrar para algo, avanzar hacia un hito — que dan continuidad a las conversaciones a lo largo de semanas.

Archivar

Los creadores se archivan en lugar de borrarse, así que su historial, sus analíticas y los registros de sus fans quedan intactos. Archivar también libera una plaza del número de creadores que cubre tu suscripción.

Siguientes pasos

Haz que la persona se sienta viva a lo largo del día: Ánimo y disponibilidad
Da a tus chatters respuestas guardadas: Respuestas rápidas y multimedia
Decide qué puede automatizar este creador: Modos de respuesta y autonomía