Tu configuración
Configuración, en el panel web, contiene todo lo que no es trabajo del día a día. Parte es solo tuya; parte pertenece a toda la cuenta y necesita el permiso adecuado para verse.
El panel lateral del navegador tiene su propio engranaje más pequeño para las pocas cosas que un chatter cambia en mitad del turno. Consulta El panel lateral.
El mapa
Sección titulada «El mapa»| Sección | Qué contiene | Quién la ve |
|---|---|---|
| Cuenta | Tu correo, tu contraseña y la exportación de la cuenta | Todos |
| Apariencia | Tema e idioma de la interfaz | Todos |
| Borradores | Cómo se preparan los borradores para ti en concreto | Todos |
| Notificaciones | Qué correos recibes, y direcciones adicionales | Todos |
| Referidos | Tu enlace personal y lo que ha ganado | Todos |
| Extensión | Dónde conseguir la extensión para Chrome y cómo instalarla | Todos |
| Equipo | Personas, roles y asignación de creadores | Permiso de equipo |
| Facturación y suscripción | Saldo, deslizadores, paquetes de borradores, registro | Permiso de facturación |
| Actividad | El registro de actividad de la cuenta | Permiso del registro de actividad |
Las secciones para las que no tienes permiso no aparecen. Si un compañero describe una pantalla que no encuentras, es por eso; consulta Equipo y permisos.
Tu dirección de correo es tu usuario. Cambiarla pide primero tu contraseña actual, porque cambiar el correo es la única edición que podría entregar tu cuenta a otra persona.
Cambiar la contraseña cierra la sesión en todos los demás dispositivos: se renuevan todas las sesiones en todas partes, incluida la extensión. El dispositivo en el que la cambiaste sigue con la sesión iniciada. Es la respuesta más rápida a un portátil perdido.
¿Te registraste con Google? No tienes contraseña hasta que crees una, y la extensión de Chrome solo inicia sesión con correo y contraseña. En Crear una contraseña, pulsa Enviarme un enlace: el enlace abre una página donde eliges una y funciona durante una hora. El inicio de sesión con Google sigue funcionando y tu correo lo sigue gestionando Google.
Exportar (en Exportar mis datos) descarga todo lo de la cuenta — perfil, creadores, fans, mensajes — en un único archivo JSON, como copia de seguridad o para una solicitud de portabilidad de datos. Consulta Seguridad de la cuenta y cumplimiento.
Apariencia
Sección titulada «Apariencia»| Ajuste | Efecto | Dónde se guarda |
|---|---|---|
| Tema | Claro u oscuro | Solo en este dispositivo |
| Idioma | Idioma de la interfaz del panel web | En tu perfil: te sigue a todos los dispositivos |
La diferencia es deliberada: el tema tiene que ver con la pantalla que tienes delante, y el idioma contigo. Un chatter que trabaja en un portátil y en un sobremesa define el tema dos veces y el idioma una.
El idioma de la interfaz cambia el panel web. No tiene nada que ver con el idioma en el que se escriben los borradores: ese depende del fan.
Borradores
Sección titulada «Borradores»Dos preferencias personales que dan forma a cómo el asistente te prepara el trabajo. Las dos son solo tuyas: cambiarlas no afecta a tus compañeros.
Respuestas bilingües
Sección titulada «Respuestas bilingües»Actívalo cuando tú y tus fans no compartís idioma. Sus mensajes se muestran en tu idioma y cada borrador vuelve en los dos: la versión del fan, que es la que se envía, y la tuya, para leer y editar.
Cuando los idiomas ya coinciden no hace nada, así que dejarlo activado no cuesta nada.
El flujo completo está en Redactar respuestas.
Borradores automáticos
Sección titulada «Borradores automáticos»Estos dos se aplican mientras la automatización te prepara borradores. No hacen nada mientras el piloto automático está apagado, porque apagado no se redacta nada automáticamente; consulta Piloto automático.
| Ajuste | Opciones | Por defecto | Qué hace |
|---|---|---|---|
| Esperar antes de redactar | Redactar de inmediato, o de 2 a 12 segundos | 4 segundos | Cuánto tiempo tiene que estar abierto un chat antes de redactar para un mensaje que espera. Evita gastar cuota en chats que solo miraste de pasada al desplazarte |
| Parar cuando queden pocos borradores | No parar nunca, o 5 / 10 / 20 / 30 % | 10 % | Pausa la redacción automática cuando queda esa parte de tus borradores mensuales, y guarda el resto para los que tu equipo pida a mano |
Ninguno de los dos bloquea nunca el botón Generar. Rigen lo que ocurre solo, nunca lo que ocurre cuando una persona lo pide.
Consejo para agencias. Deja Esperar antes de redactar en cuatro segundos hasta tener un mes de datos de cuota. Bajarlo a Redactar de inmediato en un equipo que se desplaza por la bandeja de entrada es la forma más rápida de gastar un cupo mensual en conversaciones a las que nadie respondió.
Los mismos dos ajustes aparecen en el panel lateral de la extensión, porque quien nota lo rápido que se va la cuota suele ser quien trabaja en él. Es un ajuste en dos sitios, no dos ajustes.
Notificaciones
Sección titulada «Notificaciones»Elige qué correos te llegan y añade direcciones adicionales: tu contable en los avisos de facturación, por ejemplo, sin darle un usuario.
Los correos esenciales de la cuenta — verificación de la dirección, restablecer la contraseña, invitaciones al equipo — se entregan siempre y no se pueden desactivar.
Actividad
Sección titulada «Actividad»El registro de actividad de la cuenta: borrados, cambios de facturación y de suscripción, cambios de modo de respuesta en bloque y escaladas de la automatización, cada uno con quién, qué, sobre qué registro, cuándo y desde dónde.
Está disponible en todas las suscripciones, y el acceso a él es un permiso propio que no se concede por defecto a Manager, Chatter ni Accountant.